Desde de 2011, que o grupo Accor, tem empreendido uma série de acções para rejuvenescer a marca Ibis, sendo a mais visível a divisão da marca em 3 – Ibis, Ibis Styles e Ibis Budget. O principal objectivo desta profunda remodelação, passa por alcançar a liderança a nível mundial no sector da hotelaria onde a marca Ibis se insere, a hotelaria económica.

A sua estratégia de comunicação pretende reforçar os seus principais valores, a simplicidade, modernidade, bem-estar, objectividade e um bom local para dormir. Valores simples e acima de tudo práticos, numa cadeia de hotéis que pretende isso mesmo, ser o mais simples e prática.

Um dos grandes desafios deste conjunto de acções,  passa pela modernização da marca Ibis. Lara Faguais, senior manager de publicidade e estratégia de media no grupo Accor, refere “Como nos tornarmos modernos? Como nos tornarmos mundiais? Penso que a melhor resposta nos dias de hoje é o digital. Para ser um líder no digital, devemos de criar conteúdos de marca genuínos.”

Seguindo esta linha de raciocínio, a cadeia Ibis apostou numa campanha digital assente na criação de pequenos vídeos – duração média 30 segundos – para o seu canal no YouTube, que transmitissem assim a essência do hotel em poucos segundos. Todos partilham o facto de serem curtos, directos e bem-humorados. Resultados? Mais de 3 milhões de visualizações no conjunto de todos os vídeos.

O canal YouTube da Ibis encontra-se entre os 6 canais mais vistos, entre grupos hoteleiros, apenas sendo superado pelos canais do DoubleTree, Hampton Hotels, Atlantic The Palm no Dubai, Atlantis Resort nas Bahamas e Hyatt Hotels. Esta posição demonstra o sucesso desta estratégia, provando uma vez mais que uma imagem vale mais que mil palavras.

Mas a experiência social da Ibis vai muito para além do seu canal de YouTube. A Ibis lançou ainda a “Sleep Art App”, uma aplicação que transforma os seus movimentos e sons, durante o sono, em arte.

Todas as “obras de arte” são guardadas numa galeria, na app, sendo possível a sua partilha via email ou nas redes sociais. Os utilizadores podem ainda analisar a sua qualidade de sono através das cores predominantes nos resultados. Tons verdes indicam um sono leve e tranquilo, vermelhos e âmbar indicam uma noite de sono agitada.

Com esta aplicação a Ibis, relembra um dos seus valores (um bom local para dormir) e coloca ao dispor dos seus clientes uma ferramenta de análise, que lhes permite comparar a sua qualidade de sono na cadeia Ibis para qualquer outro local, garantindo assim a maior transparência nos seus serviços.